Versand- und Rueckgaberichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt die Versandabwicklung, Rueckgabebedingungen und Erstattungsprozesse fuer Bestellungen bei Siebenrock.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewaehlte europaeische Laender.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die uebliche Lieferzeit betraegt je nach Zielland etwa 2-5 Werktage.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferadresse und Versandart.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail. Sofern verfuegbar, enthaelt diese auch eine Sendungsverfolgung.

Bitte pruefen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfaeltig auf Vollstaendigkeit und Richtigkeit.
Fuer Verzoegerungen oder Fehlzustellungen aufgrund unvollstaendiger oder fehlerhafter Adressangaben koennen wir keine Haftung uebernehmen.
Wird eine Sendung wegen unzustellbarer Adressdaten an uns zurueckgesendet, koennen die Kosten eines erneuten Versands weiterberechnet werden.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie koennen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rueckgabe anmelden.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschaedigt und moeglichst in der Originalverpackung zurueckgesendet werden.
Bitte legen Sie eine Bestellbestaetigung oder Rechnung bei, damit wir die Ruecksendung eindeutig zuordnen koennen.
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rueckgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewaehrleistungsfall vorliegt.

Nach Eingang und Pruefung Ihrer Ruecksendung informieren wir Sie per E-Mail ueber den Status Ihrer Rueckgabe.
Bei erfolgreicher Pruefung erfolgt die Rueckerstattung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen auf die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode.
Versandkosten werden grundsaetzlich nicht erstattet, ausser bei falsch gelieferten oder fehlerhaften Artikeln.

Die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung traegt grundsaetzlich der Kaeufer.
Bei defekter Ware oder einer Falschlieferung uebernehmen wir die Ruecksendekosten.